Blog

Opmerkingen of vragen over deze blog, laat het ons weten.

 

Vacature: Credit Collection Professional

Vacature: Credit Collection Professional

Functieomschrijving

Als verlengstuk van onze klant heb je één doel: verwerking van de openstaande dossiers van vraag tot en met betaling van de debiteur. Je doet dit mondeling en schriftelijk (telefoon, mail, brief).

Concreet doe je volgende taken:
Na een volledige opleiding, analyseer je het dossier van de klant en debiteur: je doet een volledige input, checkt de juistheid en zoekt ontbrekende gegevens op

Samen met je team leg je prioriteiten vast qua dossiers en acties (bellen, mailen, brieven sturen, ...).

Je bent creatief in de aanpak in functie van een snelle en correcte afhandeling volgens de wetgeving en klanteigen processen. Als team draag je gezamenlijk de verantwoordelijkheid voor de klantenportefeuille.

Aan de telefoon denk je mee met jouw gesprekpartner en pas je je aan het gespreksniveau aan. Je formuleert de meest optimale oplossing vanuit de financiële situatie van de debiteur en het dossier. Je bevestigt schriftelijk de gemaakte afspraken, vult de dossiers correct aan en volgt de klant nauwgezet op in gemaakte afspraken

Je bouwt een vertrouwensrelatie op met je klanten en collega’s: je rapporteert en informeert de voortgang, en adviseert om tot een sneller en/of beter resultaat te komen.

Profiel

Je werkt snel én nauwkeurig: je bent geconcentreerd en gericht op resultaat en detail.
Je bent stressbestendig en denkt pro-actief in oplossingen en alternatieven.

Je bent mondig, assertief en een doorzetter. Je hebt een respectvolle, correcte aanpak met oog voor de situtatie van klant en debiteur. Je bent flexibel qua takenverdeling in functie van prioriteiten. Wanneer nodig ga je een versnelling hoger.

Je bent vlot tweetaling (Ned/Frans) zowel mondeling als schriftelijk. Ervaring met creditmanagement of op het gebied van invorderingen zijn een voordeel.

Jobgerelateerde competenties

  • Briefwisseling registreren, sorteren, frankeren.
  • Administratieve dossiers samenstellen Gegevens, de actualisatie van gegevens, terugzendingen of aanmaningen controleren.
  • Geschillendossiers, administratieve en commerciële geschillen betreffende schuldvorderingen opvolgen.
  • Zich voorstellen aan de telefoon De identiteit en de gegevens van de gesprekspartner controleren (klantnummer, adres, ...).
  • Brieven, tabellen, ... invoeren volgens instructies.

Persoonsgebonden competenties

  • Plannen (= ordenen)
  • Contactvaardig zijn
  • Samenwerken als hecht team
  • Omgaan met stress
  • Resultaatgerichtheid
  • Zelfstandig werken
  • Zich kunnen aanpassen aan veranderende omstandigheden (flexibiliteit)
  • Klantgerichtheid
  • Zin voor nauwkeurigheid hebben
  • Creatief denken (Inventiviteit)
  • Regels en afspraken nakomen
  • Leervermogen hebben

Aanbod

  • Een team dynamische persoonlijkheden dat goed op elkaar is afgestemd
  • Een rustige, landelijke, unieke werkomgeving (geen file!).
  • Ruimte en aandacht voor persoonlijke ontwikkeling, opleidingen en betrokkenheid.
  • Een boeiende job met afwisseling, uitdaging en veel sociaal contact.
  • We zijn vrij op vrijdagnamiddag vanaf 15u.
  • Een marktconform loon aangevuld met extralegale voordelen (MTC, ecocheques, hospitalisatieverzekering, 13e maand, vers fruit op kantoor, teambuildingactiviteiten…)

Plaats tewerkstelling

Hazenakkerstraat 24 9520 ZONNEGEM

Waar en hoe solliciteren?

Solliciteren met CV
Via e-mail: info@cmadvice.be
Contact: Dhr. Alain Dewit

Meer weten? Advies nodig?

Wenst u meer te weten over een van onze blogs of onze diensten, twijfel niet om ons te contacteren.  We maken graag tijd voor u.

Maak een afspraak

Volg ons